CRM帮助企业抵制管理衰退

　　金融危机会影响你的业务。如何抵制衰退?不要把所有的坏生意都归因于大环境。我们需要立即采取行动，改变我们的传统管理理念。让我们想想：经济环境在下降，管理手段也在下降吗?

　　您的客户，客户信息是否仍然分散在销售人员的小书上?企业的管理水平还停留在联系人管理时代吗?

　　联系人管理时代。

　　在联系管理时代，企业严重依赖销售人员的单一作战能力，销售人员自己的客户管理，销售人员自己记录和跟踪历史通信记录，以便进一步跟进或联系安排。

　　销售人员说了算，客户是否满意，客户认同的是销售人员，而不是企业形象。

　　管理者和客户之间的距离越来越远，管理者需要从一次又一次的会议中了解客户。

　　老板们担心销售人员的离职会给企业带来巨大的损失，加强管理者和销售人员之间的人际关系成为老板工作的重点。

　　企业推广、新产品信息、企业新闻难以快速传递给客户，这是一个难以解决的问题，无论如何，都不能以企业形象获得客户信任，因为销售人员可以解决信任问题。

　　联系人管理时代的衰落。

　　当企业从简单的管理联系人升级到客户关系发展阶段时，可以进一步提高客户满意度，提高客户维护率，使企业走上稳定发展的轨道。由于crm软件太贵，企业管理者还没有找到更好的管理工具。

　　客户越来越多，销售人员越来越多，但销售团队与其他部门脱节或堵塞，部门之前的沟通协调时间占用了销售人员越来越多的时间。

　　客户的负面反馈或抱怨，但客户人员不知道哪个工作环节出错。

　　企业遭遇正面竞争狙击，但无法分析原因(如对手业绩、市场份额快速增长)。

　　企业缺乏有效的营销(更便宜的短信群发、邮件群发、dm)，而对手却善于这样做。

　　移动工作团队的数量正在增加，但跟踪客户变得越来越困难。无法探索远程市场，远程销售人员的管理变得越来越困难。

　　在线crm-管理衰退的终结者。

　　在线crm可以解决企业问题，价格可以承受!管理衰退可以用每月几百元结束!

　　随着客户越来越多，销售人员在内部沟通上花费了太多时间。企业领导决定用客户管理系统来管理很多客户。作为一家高科技软件公司，他们首先想到的是自己开发，但稍加计算，如果自己开发软件，可能需要投入10万人力物力，也会耽误时间和领导精力。选择成熟的crm软件是必然的。但是在搜索crm软件的时候，发现crm软件质量参差不齐，价格参差不齐。领导要求crm管理软件需要满足自己的应用，而不是被一些花哨的功能所愚弄。

　　更多的管理者熟悉使用软件来管理他们的客户。

　　总结

　　一些企业仍处于客户管理的旧石器时代，但这些企业如何能那些先进的竞争对手竞争，冯唐等经理已经将企业管理特别是客户管理增加到核动力中。