企业培训的首要任务是确定员工的学习需求

一般来说，培训的组织者期待培训能发挥应有的作用，自然就以为员工参加了培训就应该产生积极的效果，或是业务能力提高了，或是业绩进步了，或是工作态度有所转变了等，可是有时候结果却往往出人意料。培训结果为何会不尽如人意呢？

一般来说，影响培训效果的原因是多方面的，可考虑的因素主要有：培训的内容是不是培训对象所需的？培训项目的设计是否科学合理？培训实施过程是否有效？

首先，组织培训的人对培训人员需求不了解可能会导致培训内容的偏差，比如，业务经理判断业务员业绩下降的原因是只是结构老化，于是安排 业务员去参加相关的业务知识培训，如果我们仔细考虑，业务员的工作绩效下滑也可能是源于其他的因素，如由于对工作安排的不满而导致工作积极性降低或者是遇 到难以处理的家务事或个人问题，因心情烦躁而无法全身心投入工作等。如若业务员的业绩下滑与专业无关，安排他去参加再多的相关业务知识培训也无法使其状态 有所改变。总而言之，培训也需“对症下药”。

其次，培训组织人员也需要了解培训是否“名副其实”。培训效果的好坏和培训项目的设计息息相关培训项目设计的不科学，如目标设置不合理、教学方法不适合等都会使培训效果大打折扣，无法使培训对消有效的掌握培训内容。

最后，培训实施过程的各种因素也应被顾及。如教学场所的环境很差、噪音巨大，影响了上课的效率；培训教师的授课水平不高，未能有效组织教学等同样也会使培训失效。

综上所述，企业想要为员工提供合理的培训课程，首当其冲的应该确定员工究竟需要什么样的培训，他们所欠缺的能力是什么，如此才能明确是否需要通过培训以及培训什么来加以改善，以为“对症下药”方能“药到病除”。